Allgemeine Geschäftsbedingungen

# ROMDOC NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die RomDoc-Plattform, die über die Website **[www.romdoc.fit](http://www.romdoc.fit)** verfügbar ist und im Folgenden als „RomDoc“ oder die „Plattform“ bezeichnet wird, wird betrieben von: **Offizieller Firmenname:** [COZUMEL SRL] **Rechtsform:** [SRL] **Eindeutiger Registrierungscode:** [RO16813867] **Eintragsnummer im Handelsregister:** [J05/1783/2004] ** Sitz : ** [Str. Dr. Louis Pasteur 38, ap. 31, 410154, Oradea, Kreis Bihor , Rumänien] **Allgemeine E-Mail-Adresse:** [support@romdoc.fit](mailto:support@romdoc.fit) **E-Mail für medizinisches Fachpersonal:** [medici@romdoc.fit](mailto:medici@romdoc.fit) **E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen:** [privacy@romdoc.fit](mailto:privacy@romdoc.fit) Im Folgenden wird das Unternehmen, das die Plattform betreibt, als „Betreiber“ bezeichnet.

Durch den Zugriff auf die Plattform, deren Nutzung oder die Erstellung eines Kontos auf der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen. Für bestimmte Funktionen können zusätzliche Nutzungsbedingungen gelten, die vor ihrer Nutzung angezeigt werden. Im Falle eines Widerspruchs gelten die besonderen Bedingungen nur für die jeweilige Funktion.

Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: * **Plattform** bezeichnet die RomDoc-Website, Anwendungen, Funktionalitäten und zugehörige digitale Dienste; * **Betreiber** bezeichnet die juristische Person, die RomDoc verwaltet; * **Nutzer** bezeichnet jede Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt; * **Patient** bezeichnet den Benutzer, der nach einem Arzt sucht, ein Patientenkonto erstellt oder einen Termin anfragt; * **Arzt** bezeichnet den medizinischen Fachmann, der ein berufliches Profil auf RomDoc erstellt und verwaltet; * **Klinik** bezeichnet den Anbieter oder Ort, an dem medizinische Leistungen erbracht werden; * **Medizinisches oder administratives Personal** bezeichnet Personen, die von einem Arzt zur Ausübung bestimmter Funktionen im Rahmen der erteilten Berechtigungen ermächtigt wurden; * **Medizinischer Leistungserbringer** bezeichnet den Arzt, die Klinik oder sonstige Fachkraft, die die medizinische Leistung tatsächlich erbringt; * **Termin** bedeutet die Anforderung oder Buchung einer Konsultation oder einer anderen von einem medizinischen Leistungserbringer angebotenen Dienstleistung; * **Unter Inhalt** versteht man Texte, Bilder, Dokumente, Rezensionen, Fachinformationen und alle anderen auf der Plattform verfügbaren Materialien.

RomDoc ist eine digitale Plattform, die Folgendes ermöglicht: * Suche nach Ärzten, Kliniken, Fachrichtungen und medizinischen Dienstleistungen; * Beratung von Berufsprofilen; * Senden und Verwalten von Terminanfragen; * Übermittlung von Benachrichtigungen bezüglich Terminen; * Verwaltung von Patienten-, Arzt- und autorisierten Personalkonten; * Veröffentlichung von Rezensionen gemäß den von der Plattform festgelegten Bedingungen; * administrative Überprüfung bestimmter beruflicher Angaben von Ärzten. RomDoc ist kein Krankenhaus, keine Klinik, keine Arztpraxis, kein medizinischer Dienstleister und kein Notfalldienst. Der Betreiber führt keine Beratungen durch, stellt keine Diagnosen, verschreibt keine Behandlungen und trifft keine medizinischen Entscheidungen im Namen von Ärzten oder Patienten. Der Vertrag über die eigentliche Erbringung der medizinischen Leistung wird zwischen dem Patienten und dem gewählten Arzt, der Klinik oder dem medizinischen Leistungserbringer geschlossen. RomDoc wird nicht Bestandteil des Behandlungsverhältnisses zwischen Patient und Leistungserbringer.

Die Plattform sollte nicht für medizinische Notfälle genutzt werden. Im Falle eines Notfalls oder einer Situation, die das Leben oder die Gesundheit einer Person gefährden könnte, rufen Sie sofort **112** an oder begeben Sie sich in die nächstgelegene Notaufnahme. Über RomDoc gesendete Nachrichten, Formulare und Anfragen werden nicht permanent überwacht und garantieren keine sofortige Antwort.

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Bei Leistungen, die für einen Minderjährigen bestimmt sind, muss der Antrag von den Eltern, dem Vormund oder dem gesetzlichen Vertreter gestellt werden, sofern die entsprechende Funktionalität verfügbar ist und der medizinische Leistungserbringer den Termin annimmt. Mit der Erstellung und Nutzung Ihres Kontos stimmen Sie Folgendem zu: * echte, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen; * Informationen aktualisieren, wenn sie sich ändern; * Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln; * Erlauben Sie anderen Personen nicht, Ihr Konto zu benutzen; * Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten; * Erstellen Sie keine gefälschten Konten oder Konten im Namen anderer Personen ohne deren Zustimmung. Sie sind für die über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich, soweit diese Ihnen zuzurechnen sind. RomDoc kann die Überprüfung der E-Mail-Adresse, zusätzliche Authentifizierungsmaßnahmen oder andere angemessene Sicherheitsmaßnahmen anfordern.

Die auf den Profilen von Ärzten und Kliniken angezeigten Informationen können Fachgebiet, Erfahrung, Leistungen, ungefähre Preise, Standorte, Verfügbarkeit, gesprochene Sprachen und andere berufliche Informationen umfassen. Ein Teil dieser Informationen wird direkt von Ärzten oder deren Bevollmächtigten bereitgestellt und verwaltet. RomDoc unternimmt angemessene Anstrengungen, die Richtigkeit der Informationen zu gewährleisten, kann jedoch nicht garantieren, dass alle Daten dauerhaft vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Der Patient ist selbst dafür verantwortlich, vor der Konsultation Folgendes zu überprüfen: * die Identität und das Fachgebiet des Arztes; * Ort der Beratung; * Endpreis; * Leistungen inklusive; * die erforderlichen Dokumente; * die Gegebenheiten der Klinik oder Praxis; * Annahme einer Versicherung, eines Versandscheins oder einer Zahlungsmethode. Die Anzeige eines Arztes in den Suchergebnissen stellt keine personalisierte medizinische Empfehlung dar und garantiert nicht, dass dieser Arzt für die jeweilige Situation des Patienten geeignet ist.

Das Einreichen einer Anfrage über RomDoc bedeutet nicht automatisch, dass der Termin bestätigt wurde. Eine Anfrage kann je nach Sachlage einen der folgenden Status haben: * In warten ; * bestätigt ; * verschoben ; * vollendet ; * abgesagt ; * abwesender Patient ; * ein weiterer Status, der im Benutzerkonto angezeigt wird. Der Termin wird erst dann bestätigt, wenn die Bestätigung über die Plattform, per E-Mail oder auf andere vom Arzt oder der Klinik angegebene Weise erfolgt ist. Der Arzt, die Klinik oder das autorisierte Personal können eine Anfrage je nach tatsächlicher Verfügbarkeit und ihren eigenen Regeln bestätigen, ablehnen, stornieren oder eine Terminverschiebung vorschlagen. Der Patient muss den Terminstatus überprüfen und sicherstellen, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.

Der Patient kann einen Termin über die im Konto verfügbaren Funktionen stornieren, sofern Status und Zeitpunkt des Termins dies zulassen. In der aktuellen Version der Plattform kann der Patient einen neuen Termin anfragen, hat aber kein Recht darauf, Datum oder Uhrzeit eines bestehenden Termins direkt zu ändern. Die Terminverschiebung kann vom Arzt oder autorisiertem Personal vorgenommen werden. Der medizinische Leistungserbringer kann seine eigenen Regeln festlegen hinsichtlich: * Mindestkündigungsfrist; * Patientenverzögerung; * Nichterscheinen; * etwaige damit verbundene Gebühren; * Rückerstattung von Beträgen, die direkt an den medizinischen Leistungserbringer gezahlt wurden. Diese Regeln müssen dem Patienten vom medizinischen Leistungserbringer mitgeteilt werden und werden nicht von RomDoc festgelegt, außer in Fällen, in denen die Plattform ausdrücklich etwas anderes angibt. Die Stornierung eines Termins über die Plattform führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen an den Arzt oder die Klinik. Wiederholter und missbräuchlicher Gebrauch des Terminplanungssystems, einschließlich fiktiver Anfragen oder wiederholtem Nichterscheinen, kann zur Einschränkung oder Sperrung des Kontos führen.

RomDoc kann operative Mitteilungen übermitteln bezüglich: * Kontoerstellung und -sicherheit; * E-Mail-Adressenverifizierung; * einen Termin anfragen; * Bestätigung, Verschiebung oder Stornierung des Termins; * Erinnerung an einen Termin; * den Status eines Termins ändern; * Kontoaktivität; * ärztliche Verordnung; * Anfragen bezüglich Datenschutz oder Kontoschließung. Diese Mitteilungen sind für den Betrieb des Dienstes notwendig und stellen keine Marketingmitteilungen dar. RomDoc garantiert keine sofortige Zustellung jeder Nachricht. Die Zustellung kann durch E-Mail-Anbieter, Spamfilter, Geräteeinstellungen, technische Störungen oder fehlerhafte Kontaktdaten beeinträchtigt werden. Der Nutzer bleibt weiterhin dafür verantwortlich, den Status der Termine im Konto zu überprüfen und gegebenenfalls direkt Kontakt zum medizinischen Leistungserbringer aufzunehmen. Marketingmitteilungen werden nur unter den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen versendet und können separat deaktiviert werden.

Ärzte, Kliniken und ihre Bevollmächtigten verpflichten sich zu Folgendem: * um echte, vollständige und aktuelle Fachinformationen bereitzustellen; * über alle erforderlichen Genehmigungen, Qualifikationen und Rechte zu verfügen, um den Beruf auszuüben; * um die für den ärztlichen Beruf und die medizinischen Dienstleistungen geltenden Gesetze einzuhalten; * keine Titel, Fähigkeiten, Spezialisierungen oder Zertifizierungen zu veröffentlichen, die sie nicht besitzen; * Verfügbarkeits- und Standortinformationen aktualisieren; * um Dienstleistungen und Preise korrekt zu kommunizieren; * Termine nach Treu und Glauben verwalten; * die Vertraulichkeit und die Rechte der Patienten respektieren; * Patientendaten nur für legitime Zwecke verwenden; * keine Diskriminierung von Patienten; * keine Inhalte zu veröffentlichen, die irreführend, illegal oder gegen Berufsregeln verstoßen; * die Verantwortung für medizinische Dokumente und die Tätigkeit des eigenen Personals zu tragen; * um ihren steuerlichen, buchhalterischen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Der Arzt ist für die Richtigkeit des Profils und für die über die mit seiner Praxis verbundenen Mitarbeiterkonten durchgeführten Aktivitäten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der erteilten technischen Genehmigungen verantwortlich. RomDoc kann Belege anfordern, offensichtliche Fehler korrigieren, die Anzeige eines Profils aussetzen oder die Aktualisierung von Informationen verlangen.

RomDoc kann bestimmten Ärzten das Gütesiegel anbieten: **„Von RomDoc ärztlich verifiziert“** Dieses Zeichen kennzeichnet, dass RomDoc bestimmte Informationen oder berufliche Dokumente, die zum Zeitpunkt der Überprüfung verfügbar waren, administrativ verifiziert hat. Die Kennzeichnung bedeutet nicht, dass: * RomDoc hat eine medizinische Lizenz oder Genehmigung ausgestellt; * RomDoc garantiert die Qualität eines medizinischen Dokuments; * RomDoc empfiehlt einen Arzt für einen bestimmten Patienten; * RomDoc überwacht die berufliche Tätigkeit des Arztes permanent; * Der Arzt ist Angestellter oder Vertreter von RomDoc. Das Recht zur Berufsausübung wird von zuständigen Behörden und Berufsverbänden erteilt und geregelt, nicht von RomDoc. RomDoc kann die Verifizierung aussetzen, widerrufen oder als abgelaufen kennzeichnen, wenn die Dokumente ablaufen, die Informationen nicht mehr bestätigt werden können oder berechtigte Gründe hinsichtlich ihrer Richtigkeit vorliegen. Die Mitgliedschaft eines Arztes und seine berufliche Zertifizierung sind voneinander unabhängige Vorgänge. Die Zahlung eines Mitgliedsbeitrags garantiert nicht den Erhalt des Zertifizierungszeichens.

Bestimmte Funktionen, die speziell für Ärzte bestimmt sind, stehen im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements zur Verfügung. Der Preis, der Abrechnungszeitraum, die anfallenden Steuern und die enthaltenen Leistungen werden angezeigt, bevor die Zahlung eingeleitet wird. Abonnements können monatlich, jährlich oder für andere auf der Plattform angegebene Zeiträume angeboten werden. Die Zahlung wird über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. RomDoc speichert die vollständigen Kartendaten nicht direkt. Sofern nicht anders angegeben, gilt das Abonnement: * beginnt nach Zahlungsbestätigung; * verlängert sich automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums; * kann über das Abrechnungsportal oder auf dem auf der Plattform angegebenen Weg storniert werden; * bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, sofern in der Kündigung nichts anderes angegeben ist. Der Arzt muss sicherstellen, dass die Zahlungsmethode gültig ist und die Abrechnungsinformationen korrekt sind. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kann RomDoc eine Nachfrist gewähren, bestimmte Funktionen einschränken oder den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen sperren. Die Kündigung des Abonnements führt nicht automatisch zur Löschung des Kontos, früherer Termine oder Daten, die aus rechtlichen, Sicherheits- oder Nutzerrechtsgründen aufbewahrt werden müssen. Abonnements für Ärzte sind für die Nutzung im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit bestimmt. Die Bedingungen für Widerruf, Kündigung und Rückerstattung richten sich nach der Art des Vertragsverhältnisses und den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften. Außer in gesetzlich vorgesehenen oder von RomDoc ausdrücklich angegebenen Fällen werden Beträge, die sich auf einen bereits begonnenen Abonnementzeitraum beziehen, nicht anteilig erstattet. RomDoc behält sich das Recht vor, die Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume nach vorheriger Benachrichtigung des Abonnenten zu ändern. Die Preisänderung hat keine rückwirkende Wirkung auf bereits bezahlte Abrechnungszeiträume.

Sofern die Plattform nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, erfolgt die Bezahlung von Konsultationen oder anderen medizinischen Leistungen direkt zwischen dem Patienten und dem medizinischen Leistungserbringer. RomDoc legt die endgültige Beratungsgebühr nicht fest und ist nicht verantwortlich für: * Ausstellung von Finanzdokumenten für den medizinischen Dienst; * die Unterschiede zwischen einem Richtzoll und dem endgültigen Zollsatz; * Erstattungen, die vom Arzt oder der Klinik zu leisten sind; * Versicherungsabwicklung; * zusätzliche Dienstleistungen, die während der Beratung empfohlen werden; * Streitigkeiten über die Bezahlung einer medizinischen Leistung. Der medizinische Leistungserbringer ist dafür verantwortlich, den Patienten zu informieren und die mit der erbrachten Leistung verbundenen finanziellen und rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

RomDoc ermöglicht es Patienten, Bewertungen über ihre Erfahrungen mit einem Arzt oder einer Klinik zu veröffentlichen. Bewertungen müssen folgende Kriterien erfüllen: * basiert auf realen Erfahrungen; * in gutem Glauben formuliert; * relevant für die erhaltene Dienstleistung; * frei von beleidigender, bedrohlicher oder diskriminierender Sprache; * frei von falschen Anschuldigungen oder absichtlich irreführenden Aussagen; * frei von übermäßigen medizinischen oder persönlichen Daten; * frei von personenbezogenen Daten anderer Personen; * im Einklang mit dem Gesetz und den Rechten Dritter. Bewertungen sind nicht erlaubt: * veröffentlicht im Austausch gegen einen nicht offengelegten Vorteil; * vom Arzt über sein eigenes Profil verfasst; * von Konkurrenten mit der Absicht verfasst, Schaden anzurichten; * automatisch kopiert oder veröffentlicht; * die Werbung, Spam oder gefährliche Links enthalten; * die vertrauliche Informationen über andere Personen preisgibt. RomDoc kann technische Mechanismen verwenden, um eine Überprüfung mit einer über die Plattform vorgenommenen Terminplanung zu verknüpfen. RomDoc behält sich das Recht vor, Rezensionen, die gegen diese Nutzungsbedingungen, geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstoßen, nicht zu veröffentlichen, auszublenden, einzuschränken oder zu entfernen. Gegebenenfalls kann der Autor gebeten werden, den Inhalt zu präzisieren oder zu ändern. Die Moderation einer Rezension bedeutet nicht, dass RomDoc alle darin enthaltenen Aussagen bestätigt oder dementiert. Ärzte und Nutzer können Inhalte über die auf der Plattform angegebenen Kontaktdaten melden. Die Meldung muss den betreffenden Inhalt und die Gründe, warum er als illegal oder regelwidrig gilt, enthalten.

Der Nutzer behält alle Rechte an den Inhalten, die er über die Plattform hochlädt oder übermittelt. Durch die Veröffentlichung von Inhalten, die zur öffentlichen Anzeige bestimmt sind, gewährt der Nutzer dem Betreiber eine nicht-exklusive, kostenlose Lizenz, die für die Dauer der Veröffentlichung gilt, die Inhalte zu hosten, technisch zu reproduzieren, an das Plattformformat anzupassen und zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes anzuzeigen. Der Nutzer garantiert Folgendes:

* hat das Recht, diese Inhalte zu übermitteln oder zu veröffentlichen; * Der Inhalt verletzt keine Rechte anderer Personen; * Der Inhalt ist nicht illegal, falsch, betrügerisch oder gefährlich; * Für Bilder oder Informationen über andere Personen wurden die erforderlichen Genehmigungen eingeholt. Diese Lizenz überträgt das Eigentum an medizinischen Dokumenten, beruflichen Notizen oder privaten Dateien nicht an RomDoc.

Sofern die Plattform das Hochladen oder Verwalten von medizinischen Dokumenten ermöglicht, sind diese gemäß den bestehenden Funktionalitäten und Berechtigungen nur für autorisierte Personen zugänglich. Nutzer sollten nicht mehr Informationen hochladen, als für den beabsichtigten Zweck erforderlich sind. Ärzte sind für den Inhalt, die Genauigkeit und die fachliche Grundlage der von ihnen erstellten medizinischen Aufzeichnungen oder Dokumente verantwortlich. Patienten sollten medizinische Dokumente weder verändern noch fälschen oder veränderte medizinische Dokumente als authentisch vorlegen. Der Zugriff auf ein medizinisches Dokument gewährt nicht automatisch das Recht, es zu verändern, zu veröffentlichen, weiterzuverbreiten oder für andere Zwecke zu verwenden. Ausführliche Regeln bezüglich Datenverarbeitung, Aufbewahrung, Weitergabe und Löschung werden in der Datenschutzerklärung und in der Benutzeroberfläche der jeweiligen Funktion dargestellt.

Die Nutzung der Plattform ist untersagt für: * Verstoß Gesetze oder Rechte ANDERE Menschen ; * unbefugter Zugriff auf ein Konto, ein System oder ein Dokument; * massenhafte automatische Datenerfassung ohne schriftliche Genehmigung des Betreibers; * Kopieren der Datenbank oder von Profilen zu Wettbewerbszwecken; * Übermittlung von Schadsoftware oder schädlichem Code; * unautorisierte Schwachstellentests; * Umgehung von Authentifizierungs-, Autorisierungs- oder Zahlungsmechanismen; * sich als Arzt, Patient, Vertreter oder Mitarbeiter ausgeben; * Erstellung fiktiver Zeitpläne; * Belästigung, Diskriminierung, Bedrohungen oder Betrug; * Förderung illegaler Behandlungsmethoden oder Produkte; * Hochladen gefälschter Dokumente; * die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen; * Verwendung von Kontaktdaten für unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen; * Weiterverkauf des Zugangs zur Plattform ohne Genehmigung. RomDoc kann verdächtige Aktivitäten untersuchen und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Benutzer und des Systems ergreifen.

Die Plattform, ihre Struktur, ihr Design, ihr Code, ihre Datenbanken, ihre grafischen Elemente, die Marke RomDoc und die vom Betreiber erstellten Materialien sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Außer für die normale Nutzung der Plattform ist das Kopieren, Verändern, Verbreiten, Veröffentlichen, Lizenzieren oder Verwerten ohne die schriftliche Zustimmung des Betreibers nicht gestattet. Rechte An Marken , Bilder Und MATERIALIEN Zugehörigkeit Ärzte , Kliniken oder ANDERE Drittparteien bleiben im Besitz der Eigentümer jeweiligen .

Zur Bereitstellung der Plattform kann RomDoc technische Dienstleistungen von Drittanbietern in Anspruch nehmen, unter anderem für: * Hosting; * Datenbanken und Authentifizierung; * Dateispeicherung; * Zahlungsabwicklung; * E-Mails versenden; * Karten und Lage; * Sicherheits- und Leistungsüberwachung. Die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Interaktion mit den Diensten dieser Anbieter erfordern und deren Bedingungen unterliegen. RomDoc wählt seine Lieferanten mit angemessener Sorgfalt aus, hat aber keine vollständige Kontrolle über die Verfügbarkeit externer Systeme.

RomDoc ist bestrebt, die Plattform in einem sicheren und funktionsfähigen Zustand zu halten, kann jedoch nicht garantieren, dass sie ohne Unterbrechungen oder Fehler verfügbar sein wird. Der Zugang kann aufgrund folgender Gründe vorübergehend eingeschränkt sein: * Wartung ; * Aktualisierungen ; * Sicherheitsvorfälle ; * Fehlfunktionen technisch ; * Nichtverfügbarkeit externer Lieferanten; * Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betreibers liegen. RomDoc behält sich das Recht vor, bestimmte Funktionen zu ändern, zu ersetzen oder einzustellen. Wenn eine Änderung einen kostenpflichtigen Dienst erheblich beeinträchtigt, werden die betroffenen Nutzer angemessen informiert.

RomDoc kann ein Konto einschränken, sperren oder schließen, wenn dafür triftige Gründe vorliegen, darunter: * Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; * Bereitstellung falscher Informationen; * betrügerische oder missbräuchliche Verwendung; * Risiken für die Sicherheit der Plattform; * Verletzung der Patientenrechte; * fehlende Berechtigung zur Berufsausübung, erklärt von einem Arzt; * Nichtzahlung eines Abonnements; * das Vorliegen einer rechtlichen Verpflichtung oder einer Anfrage einer zuständigen Behörde. Sobald es die Situation zulässt, wird der Nutzer über die Maßnahme und deren Hauptgründe informiert. Der Nutzer kann die Schließung seines Kontos über die verfügbaren Funktionen oder durch Kontaktaufnahme mit RomDoc beantragen. Die Schließung Ihres Kontos führt nicht zwangsläufig zur sofortigen Löschung aller Daten. Bestimmte Informationen können unter bestimmten Umständen aufbewahrt werden, um: * Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; * ein Recht begründen, ausüben oder verteidigen; * Verhinderung von Betrug und Sicherheitsvorfällen; * Verwaltung bestehender Termine und Transaktionen; * Einhaltung gesetzlicher Archivierungsfristen; * Schutz der Integrität medizinischer Dokumente. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der RomDoc-Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen. Die Datenschutzrichtlinie beschreibt unter anderem Folgendes: * die Kategorien der verarbeiteten Daten; * die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung; * Empfänger der Daten; * eingesetzte technische Zulieferer; * Aufbewahrungsfristen; * die Rechte der betroffenen Personen; * Wie man eine Anfrage einreicht.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: ** privacy@romdoc.fit (mailto:privacy@romdoc.fit)** Nutzer sollten keine unnötigen medizinischen Informationen oder persönlichen Daten über öffentliche Kanäle übermitteln.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt RomDoc keine Verantwortung für: * Diagnose, Behandlung, Empfehlungen oder medizinische Dokumente; * das professionelle Verhalten eines Arztes oder einer Klinik; * das Ergebnis einer Beratung oder Behandlung; * Stornierung oder Terminverschiebung nach Entscheidung des medizinischen Leistungserbringers; * vom Benutzer bereitgestellte falsche Informationen; * Unterschiede zwischen den vorläufigen Informationen und den endgültigen Bedingungen der Konsultation; * Nichterscheinen des Patienten; * Nichterfüllung von Pflichten seitens des Arztes, der Klinik oder des Patienten; * Unterbrechungen, die durch externe Lieferanten oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden; * Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung des Kontos entstehen; * Inhalte, die von Nutzern veröffentlicht wurden, bevor der Betreiber tatsächlich Kenntnis von deren rechtswidrigem Charakter erlangte und eine angemessene Gelegenheit zum Eingreifen hatte. RomDoc schließt die Haftung nicht aus oder beschränkt sie nicht in Fällen, in denen ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich verboten ist. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die den Verbrauchern zwingend zustehenden Rechte oder die Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder andere Situationen ein, die rechtlich nicht eingeschränkt werden können.

Der Nutzer haftet für Schäden, die durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder die Rechte anderer Personen verursacht werden, soweit dies ihm zuzurechnen ist. Ärzte und Kliniken tragen die unmittelbare Verantwortung für die erbrachten medizinischen Leistungen, die veröffentlichten Fachinformationen, die Tätigkeit ihrer eigenen Mitarbeiter und die Einhaltung beruflicher, steuerlicher und rechtlicher Verpflichtungen.

Um illegale Inhalte, falsche Informationen, Sicherheitsprobleme oder Missbrauch zu melden, können Sie uns kontaktieren unter: **[support@romdoc.fit](mailto:support@romdoc.fit)** Die Benachrichtigung muss, soweit möglich, Folgendes enthalten: * Kontaktdaten der meldenden Person; * Seitenadresse oder Inhaltskennung; * Erläuterung des Problems; * relevante Belege oder Informationen; * eine Erklärung, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind und in gutem Glauben übermittelt wurden. RomDoc kann je nach Art und Komplexität der Beschwerde zusätzliche Informationen anfordern und wird diese innerhalb einer angemessenen Frist analysieren.

RomDoc kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln: * Gesetzesänderungen; * neue Funktionalitäten; * Änderungen im Geschäftsmodell; * Sicherheitsanforderungen; * Klarstellungen bezüglich der Nutzung der Plattform. Die aktualisierte Version wird auf der Plattform veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung angeben. Im Falle wesentlicher Änderungen kann RomDoc die Benutzer per E-Mail, Benachrichtigung im Konto oder auf andere geeignete Weise informieren. Die Änderungen werden bereits erworbene Rechte nicht rückwirkend berühren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Nach geltendem Recht haftet keine der Parteien für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, die auf höhere Gewalt oder ein unvorhersehbares Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt. Diese Bestimmung berührt nicht Verpflichtungen, die aufgrund zwingender Rechtsnormen zu erfüllen sind.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die betroffene Bestimmung wird, soweit gesetzlich zulässig, so ausgelegt oder ersetzt, dass sie ihrem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht, unbeschadet zwingender Vorschriften, die für Nutzer in anderen Rechtsordnungen gelten. Etwaige Meinungsverschiedenheiten werden zunächst gütlich beigelegt. Um eine Beschwerde einzureichen, kann der Nutzer folgende Kontaktpersonen kontaktieren: **[support@romdoc.fit](mailto:support@romdoc.fit)** Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, wird der Streit von den zuständigen Gerichten nach Maßgabe des Gesetzes entschieden. Ist der Nutzer ein Verbraucher und fällt die Rechtsbeziehung unter die Verbraucherschutzgesetzgebung, kann er auch die gesetzlich vorgesehenen Mechanismen oder zuständigen Behörden in Anspruch nehmen, gegebenenfalls einschließlich der Nationalen Behörde für Verbraucherschutz.

Für allgemeine Fragen: **[support@romdoc.fit](mailto:support@romdoc.fit)** Für Ärzte und Kliniken: **[medici@romdoc.fit](mailto:medici@romdoc.fit)** Zum Datenschutz: **[privacy@romdoc.fit](mailto:privacy@romdoc.fit)** Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.