Leitfaden zur Plattformnutzung
Dieser Leitfaden erklärt die professionellen RomDoc-Funktionen nach Kategorien. Wählen Sie den Kontotyp und öffnen Sie den Abschnitt für die gewünschte Aktion.
Ärzte und Klinikorganisationen verwenden unterschiedliche Dashboards und Berechtigungen. Die folgenden Anleitungen trennen diese Verantwortlichkeiten.
Professionelles Konto
Anleitungen zu öffentlichem Profil, Leistungen, Standorten, Verfügbarkeit, Kalender, Terminen, SMS, Personal und Abonnement.
Organisationsverwaltung
Anleitungen für Manager zu Standorten, Arzteinladungen, Abonnementübernahme, Abrechnung, SMS und Organisationssicherheit.
Professionelles Konto
Anleitungen zu öffentlichem Profil, Leistungen, Standorten, Verfügbarkeit, Kalender, Terminen, SMS, Personal und Abonnement.
Wählen Sie eine Kategorie, um die Anleitungen zu sehen.
Zugriff auf das professionelle Dashboard und Schutz des Kontos.
Verwenden Sie die E-Mail-Adresse des professionellen Kontos. Nach der Anmeldung leitet RomDoc zum Dashboard der jeweiligen Rolle weiter.
Arzt, Personal, Klinikmanager und Plattformadministrator haben unterschiedliche Berechtigungen. Jede Person sollte ein eigenes Konto verwenden.
Aktualisierung der für Patienten angezeigten Informationen.
Vervollständigen Sie die beruflichen Informationen, die Patienten bei der Auswahl helfen. Prüfen Sie die öffentliche Seite nach dem Speichern.
Fügen Sie angebotene Leistungen und Richtpreise hinzu. Patienten sollten vor der Buchung verstehen, was angefragt werden kann.
Festlegen, wo und wann Termine angenommen werden können.
Ordnen Sie den Arzt den richtigen Arbeitsorten zu. Standorte mit Prüf- oder Genehmigungspflicht werden erst nach Abschluss des entsprechenden Ablaufs öffentlich.
Konfigurieren Sie Arbeitstage, Zeiten, Termindauer, Pausen und Abwesenheitstage. Diese Regeln steuern die angebotenen Zeitfenster.
Verwaltung von Online-, Telefon- und durch Personal erfassten Terminen.
Online-, Telefon-, Empfangs- und andere Termine gehören in denselben Kalender. Das reduziert Doppelbuchungen.
Verwenden Sie die Aktion, die den tatsächlichen Terminstatus beschreibt. Der Verlauf soll für Arzt und Personal klar bleiben.
Telefonisch oder am Empfang vereinbarte Termine erfassen.
Erfassen Sie genügend Informationen zur Identifikation und Benachrichtigung. Medizinische Notizen gehören nicht in administrative Felder.
Prüfen Sie den Termin im Kalender und bestätigen Sie ihn nach dem Praxisablauf. Falsche Daten oder Standorte sofort korrigieren.
Wie Terminbenachrichtigungen versendet und abgerechnet werden.
RomDoc kann bei Terminbestätigung und etwa 24 Stunden vorher eine Erinnerung senden, wenn Dienst und Benachrichtigungstyp aktiviert sind.
Erfolgreich versendete SMS werden getrennt vom Arzt-Abonnement erfasst. Die geltenden Kosten erscheinen in Abrechnung und Nutzungsbericht.
Administrativen Zugriff ohne Weitergabe des Arztkontos bereitstellen.
Fügen Sie Personal über die vorgesehene Funktion hinzu und vergeben Sie den benötigten Zugriff. Das Arztpasswort darf nicht weitergegeben werden.
Der Arzt bleibt für die Richtigkeit von Profil, Verfügbarkeit und Handlungen der Praxis verantwortlich.
Unterschied zwischen unabhängigem Arzt-Abonnement und Klinikfinanzierung.
Ein unabhängiges Arztkonto nutzt das bei der Registrierung angebotene RomDoc-Abonnement. Abonnementzahlung und SMS-Nutzung sind getrennte kommerzielle Abläufe.
Bei einem durch eine Klinikorganisation eingeladenen Konto kann die kommerzielle Verantwortung gemäß der konfigurierten Beziehung bei der Organisation liegen.
Medizinische Informationen nur im autorisierten Kontext verwenden.
Informationen der Medizinischen Akte nur für den Patienten und Kontext verwenden, für den Zugriff autorisiert ist. Keine medizinischen Daten in öffentliche oder administrative Felder kopieren.
Bei technischen Fehlern, ungewöhnlichem Zugriff oder falschen Informationen die Kontaktseite verwenden und administrative Angaben ohne medizinische Daten übermitteln.
Organisationsverwaltung
Anleitungen für Manager zu Standorten, Arzteinladungen, Abonnementübernahme, Abrechnung, SMS und Organisationssicherheit.
Wählen Sie eine Kategorie, um die Anleitungen zu sehen.
Das Managerkonto für die richtige Organisation verwenden.
Nach der Anmeldung sieht ein Manager nur Organisationen und Funktionen mit aktivem Zugriff. Vor Änderungen den Organisationsnamen prüfen.
Ein Manager verwaltet Organisationsstruktur, Ärzte, Standorte und verfügbare kommerzielle Informationen. Die Rolle gewährt keinen allgemeinen medizinischen Patientenzugriff.
Kliniken und Adressen der Organisation verwalten.
Verwenden Sie Standorte, um die Organisation mit ihren Kliniken zu verbinden. Ein öffentlicher Standort benötigt eine korrekte Adresse und den erforderlichen Veröffentlichungsstatus.
Nach Annahme einer Einladung den Arzt dem richtigen Standort zuordnen. Dies unterstützt öffentliches Profil, Termine und Organisationsberichte.
Ärzte einladen und Kontoannahme verfolgen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die der Arzt für RomDoc verwendet, und wählen Sie Organisation und Standort.
Der Arzt erstellt oder verbindet sein eigenes Konto. Der Manager kann Beziehung, Standort und Zahlungsverantwortung prüfen, ohne die Identität des Arztkontos zu ändern.
Festlegen, für welche Ärzte die Organisation Kosten übernimmt.
Eine aktive Beziehung mit Zahlungsverantwortung der Klinik wird in die Zahl der verwalteten Abonnements aufgenommen.
Von Kliniken eingeladene Ärzte sollten nicht gleichzeitig ein direktes unabhängiges Abonnement für dasselbe Konto haben.
Abonnements, SMS und Rechnungsinformationen prüfen.
Halten Sie Firmenname, Steueridentifikation, Adresse und Rechnungs-E-Mail korrekt.
Die Abrechnung zeigt verwaltete Ärzte, SMS-Nutzung und geschätzte Kosten. Die offizielle Rechnung wird separat durch RomDoc-Administrator oder Buchhaltungsoperator erfasst.
Abrechenbare Nachrichten ohne Offenlegung medizinischer Daten anzeigen.
Der SMS-Bericht zeigt Zustell- und Abrechnungsmetadaten für von der Organisation finanzierte Ärzte.
Zum Schutz der Patienten dürfen Organisationsberichte weder SMS-Inhalt, vollständige Telefonnummer, medizinische Notizen noch Dokumente der Medizinischen Akte anzeigen.
Organisationsverwaltung von medizinischen Patientendaten trennen.
Die Rolle des Klinikorganisations-Managers gewährt keinen Zugriff auf Medizinische Akte, Diagnosen, klinische Notizen oder medizinische Dokumente.
Bei Problemen mit Einladungen, Standorten, Kostenübernahme oder Abrechnung relevante administrative Kennungen angeben und medizinische Patientendaten vermeiden.
Plattformadministratoren und Manager von Klinikorganisationen erhalten keinen Zugriff auf die Medizinische Akte eines Patienten. Medizinischer Zugriff bleibt von Plattformverwaltung, Abrechnung und Nutzungsberichten getrennt.
Verwenden Sie bei technischen Problemen oder Fragen zur RomDoc-Nutzung die Kontaktseite und beschreiben Sie Kontorolle, Seite und nicht funktionierende Aktion.