Politica de cookies

**Versiunea:** [1.0]

Prezenta Politică privind modulele cookie explică modul în care platforma RomDoc utilizează module cookie și tehnologii similare atunci când accesați site-ul **[www.romdoc.fit](http://www.romdoc.fit)** și serviciile digitale asociate.

Politica descrie:

* ce sunt modulele cookie; * ce tipuri de tehnologii putem utiliza; * scopurile pentru care sunt utilizate; * cine poate plasa aceste tehnologii; * durata lor; * modul în care vă puteți exprima sau retrage opțiunile; * legătura dintre cookie-uri și protecția datelor personale.

Această politică trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate și Termenii și Condițiile RomDoc.

Platforma RomDoc este operată de:

Denumire legală: COZUMEL SRL **Formă juridică:** [SRL] **Cod unic de înregistrare:** [RO16813867] **Număr de înregistrare la Registrul Comerțului:** [J05/1783/2004] **Sediu social:** [Str. Dr. Louis Pasteur 38, ap 31, 410154, Oradea, jud. Bihor, Romania] **E-mail general:** support@romdoc.fit ; mailto:support@romdoc.fit **E-mail privind protecția datelor:** [privacy@romdoc.fit](mailto:privacy@romdoc.fit)

În continuare, această entitate este denumită „RomDoc”, „Operatorul” sau „noi”.

Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe calculatorul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui site.

Cookie-urile permit site-ului să recunoască dispozitivul sau browserul și pot fi utilizate pentru:

* menținerea unei sesiuni autentificate; * protejarea contului; * memorarea unor preferințe; * funcționarea formularelor; * prevenirea fraudei; * măsurarea utilizării site-ului; * integrarea unor servicii externe.

Cookie-urile nu sunt programe executabile și nu pot instala singure aplicații pe dispozitiv.

Această politică se aplică și altor tehnologii care pot stoca sau accesa informații pe dispozitiv, precum:

* stocarea locală a browserului; * stocarea sesiunii; * identificatori de dispozitiv; * pixeli și etichete; * SDK-uri; * identificatori generați de aplicație; * tehnologii de detectare a fraudei; * mecanisme similare utilizate de furnizorii integrați.

În această politică, termenul „cookie-uri” poate fi folosit într-un sens general pentru a include aceste tehnologii, atunci când contextul permite.

### 5.1. Cookie-uri proprii

Cookie-urile proprii sunt plasate sau controlate de RomDoc ori de furnizorii care operează infrastructura Platformei în numele nostru.

Acestea pot fi utilizate pentru autentificare, securitate, preferințe și funcționarea serviciilor solicitate.

### 5.2. Cookie-uri ale terților

Cookie-urile terților sunt plasate de alte organizații ale căror servicii sunt integrate în Platformă.

Acestea pot include, în funcție de funcționalitățile activate:

* furnizori de hărți; * furnizori de plăți; * servicii de autentificare; * servicii de analiză; * instrumente de securitate; * materiale sau conținut încorporat.

Terții pot utiliza informațiile potrivit propriilor politici de confidențialitate și cookie-uri.

Cookie-urile pot fi:

### Cookie-uri de sesiune

Sunt păstrate temporar și, în mod normal, sunt eliminate la închiderea browserului sau la încheierea sesiunii.

### Cookie-uri persistente

Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse manual.

Durata exactă poate varia în funcție de scop, setările browserului și furnizorul care plasează cookie-ul.

### 7.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea tehnică și sigură a Platformei.

Ele pot fi utilizate pentru:

* autentificarea utilizatorului; * păstrarea sesiunii; * protejarea formularelor; * prevenirea accesului neautorizat; * transmiterea solicitărilor către server; * echilibrarea traficului; * protecția împotriva atacurilor; * memorarea opțiunilor privind cookie-urile; * funcționarea procesului de plată; * accesarea zonelor securizate; * menținerea coerenței unei operațiuni solicitate.

Cookie-urile strict necesare nu sunt utilizate pentru publicitate.

Deoarece sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat, ele pot fi utilizate fără consimțământul prealabil, în limitele permise de lege.

Blocarea lor din browser poate determina funcționarea incorectă a contului, programărilor, autentificării sau altor funcții esențiale.

### 7.2. Cookie-uri de preferințe și funcționalitate

Aceste cookie-uri permit memorarea unor opțiuni, precum:

* limba selectată; * orașul ori zona preferată; * anumite setări ale interfeței; * preferințele de afișare; * alegerile făcute anterior; * starea unor elemente de navigare.

Unele cookie-uri de preferințe pot fi strict necesare pentru o funcționalitate solicitată expres. Celelalte vor fi utilizate numai în condițiile legii și, dacă este necesar, după obținerea consimțământului.

Dezactivarea lor poate determina revenirea la setările implicite.

### 7.3. Cookie-uri de analiză și performanță

Aceste cookie-uri ne pot ajuta să înțelegem:

* ce pagini sunt accesate; * cât de des este utilizată o funcționalitate; * dacă apar erori; * cât de repede se încarcă paginile; * cum este utilizată Platforma la nivel agregat; * ce îmbunătățiri tehnice sunt necesare.

Atunci când aceste tehnologii nu sunt strict necesare, ele vor fi activate numai după exprimarea consimțământului.

RomDoc nu va utiliza datele de analiză pentru stabilirea unui diagnostic, evaluarea stării de sănătate sau luarea unor decizii medicale.

**La data ultimei actualizări:** [ROMDOC NU UTILIZEAZĂ COOKIE-URI OPȚIONALE DE ANALIZĂ].

### 7.4. Cookie-uri pentru servicii externe și conținut încorporat

Platforma poate integra servicii externe, precum hărți, procesarea plăților sau alte componente interactive.

Aceste servicii pot primi informații precum:

* adresa IP; * tipul browserului; * informații despre dispozitiv; * pagina accesată; * interacțiunile cu serviciul; * locația aproximativă; * identificatori tehnici.

Dacă serviciul nu este strict necesar și utilizează cookie-uri opționale, acesta va fi încărcat numai după consimțământ, acolo unde legea impune acest lucru.

### 7.5. Cookie-uri de publicitate și marketing

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru urmărirea activității între site-uri și pentru afișarea unor reclame personalizate.

**La data ultimei actualizări, RomDoc nu utilizează cookie-uri pentru publicitate comportamentală sau profilare comercială.**

Dacă această situație se va modifica:

* politica va fi actualizată; * cookie-urile respective vor fi descrise; * utilizatorului i se va solicita consimțământul înainte de activare; * refuzul nu va împiedica accesul la funcțiile esențiale ale Platformei.

Lista trebuie actualizată pe baza unei verificări tehnice efectuate în mediul de producție.

| Denumire | Furnizor | Categorie | Scop | Durată | Tip |

| [NUME COOKIE DE SESIUNE] | RomDoc/Supabase | Strict necesar | Autentificare și menținerea sesiunii | [DURATĂ] | Propriu | | [NUME COOKIE DE SECURITATE] | RomDoc | Strict necesar | Securitate și prevenirea abuzurilor | [DURATĂ] | [PROPRIU/TERȚ] | | [NUME PREFERINȚĂ LIMBĂ] | RomDoc | Preferințe | Memorarea limbii selectate | [DURATĂ] | Propriu | | [NUME COOKIE CONSIMȚĂMÂNT] | RomDoc | Strict necesar | Memorarea opțiunilor privind cookie-urile | [DURATĂ] | Propriu | | [NUME COOKIE GOOGLE MAPS] | Google | Funcționalitate | Furnizarea hărților și adreselor | [DURATĂ] | Terț | | [NUME COOKIE STRIPE] | Stripe | Strict necesar/Plată | Securitatea și procesarea plăților | [DURATĂ] | Terț |

În funcție de pagina accesată și de funcționalitățile utilizate, următorii furnizori pot participa la furnizarea serviciului:

### Supabase

Poate fi utilizat pentru autentificare, baza de date și stocarea fișierelor.

Tehnologiile asociate autentificării sunt necesare pentru crearea și utilizarea conturilor securizate.

### Vercel

Poate fi utilizat pentru găzduirea, livrarea și securizarea aplicației.

Anumite tehnologii tehnice pot fi utilizate pentru funcționarea și protejarea serviciului.

### Google Maps Platform

Poate fi utilizat pentru afișarea hărților, localizarea clinicilor, căutarea adreselor și funcționalități geografice.

Google poate primi informații tehnice atunci când o hartă sau o componentă asociată este încărcată.

Dacă integrarea utilizează cookie-uri care nu sunt strict necesare, aceasta va fi supusă mecanismului de consimțământ aplicabil.

### Stripe

Poate fi utilizat pentru procesarea plăților și administrarea abonamentelor medicilor.

Stripe poate utiliza tehnologii necesare pentru prevenirea fraudei, securitatea plăților și finalizarea tranzacției.

Atunci când utilizatorul accesează o pagină Stripe, se aplică și politicile Stripe.

### Alți furnizori

RomDoc poate adăuga, înlocui sau elimina furnizori tehnici. Politica și lista cookie-urilor vor fi actualizate atunci când schimbarea afectează informațiile furnizate utilizatorilor.

RomDoc utilizează tehnologii necesare pentru autentificare, securitate și funcționarea programărilor. Platforma integrează și Google Maps, o componentă importantă pentru localizarea clinicilor și căutarea geografică. La încărcarea hărții, browserul dumneavoastră se conectează la serviciile Google, care pot prelucra informații tehnice despre dispozitiv și conexiune.

Profilul medical și Dosarul medical al pacientului pot conține informații introduse de medicii care au o relație medicală autorizată cu pacientul. Administratorii și managerii platformei nu au acces obișnuit la conținutul medical. Pacientul poate consulta informațiile, administra permisiunile de partajare și poate solicita închiderea contului, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

Prin continuarea utilizării platformei confirmați că ați luat la cunoștință aceste informații.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare, daca există, vor fi activate numai după ce utilizatorul își exprimă o opțiune valabilă, dacă legea impune consimțământul.

Mecanismul de consimțământ trebuie să permită, după caz:

* acceptarea tuturor categoriilor opționale; * refuzarea tuturor categoriilor opționale; * selectarea separată a categoriilor; * consultarea informațiilor înainte de alegere; * modificarea ulterioară a opțiunilor; * retragerea consimțământului la fel de ușor cum a fost acordat.

Lipsa unei acțiuni, continuarea simplă a navigării sau căsuțele bifate în prealabil nu vor fi tratate drept consimțământ pentru cookie-urile opționale.

Refuzarea cookie-urilor opționale nu va împiedica utilizarea funcțiilor esențiale RomDoc.

Puteți modifica opțiunile prin:

**Setări cookie:** [LINK SAU BUTON „SETĂRI COOKIE”]

Dacă RomDoc utilizează numai cookie-uri strict necesare, este posibil ca un panou de consimțământ să nu fie afișat. Informațiile despre aceste tehnologii vor rămâne disponibile în prezenta politică.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea utilizării efectuate înainte de retragere.

După retragere, anumite cookie-uri deja stocate pot trebui șterse prin setările browserului, în funcție de tehnologia utilizată.

Majoritatea browserelor permit:

* vizualizarea cookie-urilor; * ștergerea tuturor sau numai a anumitor cookie-uri; * blocarea cookie-urilor; * blocarea cookie-urilor terților; * ștergerea cookie-urilor la închiderea browserului; * configurarea notificărilor privind stocarea cookie-urilor.

Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta:

* autentificarea; * păstrarea sesiunii; * procesarea formularelor; * accesul la cont; * programările; * plățile; * preferințele de limbă; * funcțiile de securitate.

Setările trebuie configurate separat pentru fiecare browser și dispozitiv utilizat.

Unele browsere permit transmiterea unui semnal „Do Not Track”.

Nu există un standard unic aplicat în mod uniform tuturor serviciilor.

RomDoc va respecta mecanismele obligatorii prevăzute de lege și opțiunile exprimate prin propriul sistem de administrare a consimțământului.

Cookie-urile și tehnologiile similare pot genera sau utiliza date precum:

* adresa IP; * identificatori online; * identificatori de sesiune; * informații despre browser; * informații despre dispozitiv; * paginile accesate; * momentul accesului; * preferințele selectate; * evenimentele tehnice; * informații privind autentificarea și securitatea.

Atunci când aceste informații constituie date cu caracter personal, ele sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate RomDoc.

RomDoc nu utilizează cookie-uri pentru a deduce diagnostice, afecțiuni medicale sau alte informații sensibile în scop publicitar.

Unii furnizori terți pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile vor fi realizate folosind un mecanism permis de legislația privind protecția datelor, după caz.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de confidențialitate RomDoc și în politicile furnizorilor respectivi.

Platforma nu utilizează în mod intenționat cookie-uri de publicitate pentru profilarea minorilor.

Programările pentru minori trebuie administrate de părintele, tutorele sau reprezentantul legal, potrivit regulilor Platformei și legislației aplicabile.

RomDoc aplică măsuri rezonabile pentru protejarea informațiilor colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Acestea pot include:

* criptarea comunicațiilor; * limitarea accesului; * separarea mediilor; * configurarea duratelor de păstrare; * monitorizarea incidentelor; * evaluarea furnizorilor; * actualizarea periodică a componentelor.

Nicio tehnologie nu poate garanta eliminarea tuturor riscurilor de securitate.

Prezenta politică poate fi modificată pentru a reflecta:

* schimbări legislative; * introducerea sau eliminarea unor cookie-uri; * schimbarea furnizorilor; * introducerea unor funcționalități; * modificarea perioadelor de păstrare; * schimbarea mecanismului de consimțământ.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va indica data ultimei actualizări.

Dacă modificarea afectează opțiunile exprimate anterior, este posibil să solicităm din nou consimțământul.

Pentru întrebări despre modulele cookie sau protecția datelor ne puteți contacta la:

**[privacy@romdoc.fit](mailto:privacy@romdoc.fit)**

Pentru întrebări generale:

**[support@romdoc.fit](mailto:support@romdoc.fit)**

Datele Operatorului:

COZUMEL SRL **[Str. Dr. Louis Pasteur 38, ap 31, 410154, Oradea, jud. Bihor, Romania]** **[CUI: RO16813867 ; NUMĂRUL REGISTRULUI COMERȚULUI: J05/1783/2004]**

Cookie-urile strict necesare pentru un serviciu solicitat expres beneficiază de excepție, însă celelalte necesită informare și acord prealabil.